Medewerker Ledenvoordelen (tijdelijk)

Bouwend Nederland is dé ondernemersorganisatie voor de bouw en infra. Wij verenigen en verbinden ruim 4.500 kleine en grote bedrijven en behartigen de belangen van de sector op lokaal, regionaal, landelijk én Europees niveau. Of je nu werkt aan lobby, communicatie of dienstverlening: jouw inzet maakt verschil voor duizenden bouwbedrijven én voor hoe Nederland bouwt aan de toekomst.”

Ben jij een aanpakker die niet bang is om te bellen ?

Bij Bouwend Nederland vinden we het belangrijk dat onze leden écht alles uit hun lidmaatschap halen. Daarom zoeken wij een (tijdelijke) collega die actief nieuwe én bestaande leden benadert om afspraken te maken voor onze Adviseurs Dienstverlening.

Klantgerichtheid en commercieel inzicht spelen hierbij een belangrijke rol. Je hebt namelijk contact met verschillende type bedrijven die om diverse redenen lid zijn geworden. Aan jou de taak om de behoefte van het lidbedrijf te analyseren en dit te koppelen aan de meest relevante financiële Ledenvoordelen en dienstverlening. Jij maakt tijdens het telefoongesprek een zorgvuldige afweging welk type afspraak het beste past (telefonisch, online of fysiek).

Daarnaast reageer je ook op binnenkomende vragen van leden, je denkt mee met de ondernemer en zorgt dat het contact of de afspraak waarde toevoegt.

 Jouw taken:

• Telefonisch contact met leden om een zinvolle (bezoek-) afspraak te maken
• Correct vastleggen van afspraken en informatie in ons CRM-systeem
• Signaleren van vragen of behoeften van leden en deze doorzetten naar de juiste collega
• Diverse administratieve werkzaamheden met betrekking tot klantervaringen en ledenvoordelen

Wat breng je mee?

• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Ervaring met proactief telefonisch benaderen van bedrijven.
• Je bent pragmatisch, hebt de ambitie om jezelf continu te verbeteren en je staat open voor feedback.

Hier herken jij jezelf in

Je bent een enthousiast en energiek persoon, communicatief sterk, goed in actief luisteren en je vindt het leuk om zo’n 4 dagen per week te bellen. Je bent zelfstandig en beschikt over commercieel inzicht en inlevingsvermogen.

Van deze arbeidsvoorwaarden word jij blij

• Wij bieden € 3.021,- tot € 3.777,- bruto per maand op fulltime basis.
• 8% vakantiegeld en 5% eindejaarsuitkering.
• Reiskostenvergoeding, ook als je op de fiets komt.
• Ongekend goede werksfeer, met collega's waar je blij van wordt.
• Wij werken hybride: minimaal de helft van de tijd op kantoor in Zoetermeer en verder vanuit huis. (in afstemming met leidinggevende en het team)
• Een professionele organisatie met een sterk netwerk.

Deze vacature is tijdelijk, wij verwachten in ieder geval voor de periode van 5 maanden.

Bouwend Nederland staat voor diversiteit en inclusie. Je bent welkom bij Bouwend Nederland ongeacht waar je vandaan komt of hoe je in het leven staat. Wij zijn nieuwsgierig naar jouw talent en wat jij kan bijdragen aan onze organisatie . Wij nodigen je daarom uit om te reageren op de vacature.